Hero Adventure

Regulamin

Wersja 3. Dotyczy nowych zamówień złożonych po opublikowaniu tej wersji. Wcześniejsze zamówienia zachowują uzgodnione warunki.

Regulamin opisuje zasady korzystania z Hero Adventure pod adresem hero.vassistant.app: ze strony i bezpłatnych wersji demonstracyjnych, z formularza opisu przygody oraz z zamawiania spersonalizowanej przygody. W każdej chwili możesz go przeczytać, pobrać i wydrukować pod adresem /regulamin. Przed zapłatą prosimy o akceptację regulaminu, a razem z potwierdzeniem zamówienia wysyłamy Ci jego treść.

§ 1. Kim jesteśmy

Hero Adventure prowadzi Rafał Kondrat, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rafał Kondrat Thirty-A, ul. Majowa 16, 41-706 Ruda Śląska, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6561990629, REGON 260077120 („my”).

Ten sam adres e-mail jest naszym punktem kontaktowym dla użytkowników i organów władzy publicznej w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).

§ 2. Pojęcia

§ 3. Co oferujemy

Każdą Przygodę tworzy nasz zespół, a ilustracje powstają z pomocą generatywnej sztucznej inteligencji (§ 10). Opisy i ceny na stronie są zaproszeniem do złożenia zamówienia. Moment zawarcia umowy wskazuje § 7.

§ 4. Co jest potrzebne

Korzystanie z bezpłatnych usług odbywa się na podstawie bezpłatnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa zaczyna się z chwilą, gdy zaczynasz korzystać z usługi. Możesz ją zakończyć w każdej chwili: wystarczy opuścić stronę, a w przypadku opisu usunąć go.

§ 5. Zasady dla wszystkich

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. W szczególności nie wolno:

Każdy opis sprawdzamy ręcznie. Możemy odmówić przyjęcia opisu, usunąć materiały albo wstrzymać Przygodę, która narusza te zasady, prawo lub zasady korzystania z naszego narzędzia AI. Wtedy informujemy Cię, których treści to dotyczy i dlaczego, a pod adresem rafal.kondrat@gmail.com możesz poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy. Jeśli odrzucimy opłacone zamówienie przed dostarczeniem Przygody, zwrócimy całą kwotę.

§ 6. Opis przygody

§ 7. Zamówienie i płatność

  1. Na stronie wybierasz, co chcesz zamówić. Przed zapłatą pokazujemy łączną cenę w złotych i czas realizacji. Ceny zawierają podatek VAT. Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.
  2. Płacisz przez Stripe metodami widocznymi przy płatności. Obecnie dostępna jest płatność kartą. Płatność obsługuje Stripe, a my nigdy nie widzimy pełnych danych Twojej karty.
  3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia pokazujemy, co kupujesz, łączną cenę i jak długo Przygoda będzie dostępna. Zamówienie składasz przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy płatność się powiedzie. Potem, jeszcze przed rozpoczęciem płatnej produkcji, wysyłamy Ci potwierdzenie e-mailem, czyli na trwałym nośniku. Znajdziesz w nim zamówienie, ten regulamin, politykę prywatności i wybory zaznaczone przy płatności (§ 12).
  4. Wystawiamy rachunek lub fakturę zgodnie z prawem. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj jej dane przy zamówieniu.
  5. Gdy ogłaszamy obniżkę ceny, pokazujemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 8. Jak powstaje Przygoda

  1. Sprawdzenie. Przeglądamy opis i zdjęcia. Jeśli czegoś brakuje, prosimy Cię o uzupełnienie.
  2. Bezpłatny podgląd portretu. AI tworzy pierwszy portret na podstawie Twoich zdjęć. Człowiek sprawdza go i usuwa oczywiste błędy. Podgląd i jedna dodatkowa wersja na podstawie Twoich uwag są bezpłatne. Jeśli poprosisz o poprawkę, pokażemy obie wersje obok siebie w tym samym rozmiarze. Usuwanie błędów nie zużywa poprawki. Płacisz dopiero po wyraźnej akceptacji wybranego portretu. Jeśli żaden portret Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować bez płatności. Podgląd nie jest dostarczeniem treści w ramach płatnej umowy i nie ogranicza prawa do odstąpienia od niej. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy portret będzie gotowy do oceny; termin płatnej produkcji nie obejmuje oczekiwania na bezpłatny podgląd.
  3. Produkcja i termin. Produkcja animacji wymaga akceptacji portretu oraz skutecznej płatności. Zwykle dostarczamy grę do 24 godzin od płatności, przy dużej liczbie zamówień do 7 dni kalendarzowych. Jeżeli nie wybierzesz wcześniejszej realizacji (§ 12), ten czas liczymy od dozwolonego terminu rozpoczęcia produkcji. Nie wliczamy do niego czasu bezpłatnego podglądu i jego oceny. Gdy po płatności poprosimy o konkretne informacje niezbędne do dalszych prac, termin wydłuża się tylko o rzeczywisty czas oczekiwania na odpowiedź. Zapisujemy te daty i potwierdzamy zmieniony termin e-mailem. Nasz czas pracy i usuwania błędów nie wydłuża terminu. Jeśli potrzebujesz konkretnej daty, poinformuj nas przed płatnością. Zmiana wyraźnie uzgodnionej, istotnej daty wymaga Twojej zgody. Jeżeli bez takiej zgody jej nie dotrzymamy, możesz odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot.
  4. Poprawki. Po dostarczeniu Przygody możesz w ciągu 30 dni poprosić o jedną bezpłatną rundę poprawek w tekstach. Błędy poprawiamy zawsze bezpłatnie (§ 13).
  5. Opóźnienia. Jeśli nie zdążymy na czas, od razu Cię o tym informujemy i uzgadniamy nowy termin. Jeżeli mimo to nie dostarczymy Przygody, konsument może odstąpić od umowy na zasadach z ustawy, a my zwrócimy zapłaconą cenę.

§ 9. Dostarczenie i dostęp

§ 10. Sztuczna inteligencja

§ 11. Prawa do Przygody

§ 12. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę przez internet, może zwykle odstąpić od niej w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Wcześniejsza realizacja jest dobrowolna. Przy płatności możesz zaznaczyć jedno opcjonalne, domyślnie niezaznaczone pole: prosisz o rozpoczęcie produkcji i zgadzasz się na dostarczenie gry przed upływem 14 dni. Przyjmujesz do wiadomości utratę ustawowego prawa do odstąpienia dotyczącego treści cyfrowych po rozpoczęciu dostarczania płatnej gry, a dotyczącego usługi po jej pełnym wykonaniu. Bez tej zgody zaczniemy produkcję następnego dnia po upływie terminu na odstąpienie. Jeśli jego ostatni dzień wypada w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa w następnym dniu roboczym. Przed produkcją wyślemy e-mailem potwierdzenie wyboru, zamówienia, regulamin i politykę prywatności.
  3. Podgląd a płatne zamówienie. Bezpłatny portret, jego poprawka i ich akceptacja nie powodują utraty prawa do odstąpienia od płatnej umowy. Okres na odstąpienie liczy się od zawarcia płatnej umowy, czyli skutecznej płatności. Jeżeli rozpoczęliśmy płatną usługę na Twoje wyraźne żądanie, przy odstąpieniu przed jej pełnym wykonaniem należność za wykonaną część ustalamy proporcjonalnie zgodnie z ustawą; nie pobieramy opłaty za bezpłatny podgląd. Utrata prawa do odstąpienia w związku z płatną treścią cyfrową wymaga spełnienia ustawowych warunków, w tym uprzedniej zgody, przyjęcia informacji do wiadomości i potwierdzenia na trwałym nośniku. Uprawnienia z tytułu wad (§ 13) pozostają bez zmian.
  4. Jak odstąpić. Wyślij nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres rafal.kondrat@gmail.com albo pocztą. Możesz użyć wzoru formularza z załącznika, ale nie musisz. Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy e-mailem.
  5. Zwrot pieniędzy. Zwracamy płatność, pomniejszoną o kwotę należną zgodnie z pkt 3, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Korzystamy z tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inną. Następnie usuwamy Twój opis i zdjęcia, chyba że poprosisz o zachowanie opisu.

§ 13. Niezgodność z umową i reklamacje

  1. Mamy obowiązek dostarczyć Przygodę zgodną z umową. Wadą jest na przykład Przygoda, która nie otwiera się na urządzeniu spełniającym wymagania z § 4. Wadą jest też brak rozdziału lub zakończenia, imię, tekst albo zdjęcie niezgodne z opisem oraz każdy oczywisty błąd AI.
  2. Reklamację wyślij na adres rafal.kondrat@gmail.com. Dołącz Link i opisz problem, najlepiej ze zrzutem ekranu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli w tym terminie nie odpowiemy, uznaje się, że reklamację konsumenta przyjęliśmy.
  3. Jeżeli Przygoda ma wadę, bezpłatnie ją usuwamy w rozsądnym terminie. Gdy nie możemy lub nie zdołamy jej usunąć albo gdy wada jest istotna, konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy na zasadach z ustawy o prawach konsumenta.
  4. Zatwierdzając portret, wyraźnie akceptujesz jego wygląd, także to, czym ilustrowana podobizna różni się od zdjęcia. Dlatego kwestie gustu w granicach zatwierdzonego portretu nie są wadą, a widoczne błędy zawsze nią są.
  5. Wobec Kupujących, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, nasza odpowiedzialność za wady ogranicza się do poprawienia Przygody albo zwrotu ceny.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:

Rejestr tych podmiotów prowadzi UOKiK pod adresem polubowne.uokik.gov.pl. Udział w tych procedurach jest dobrowolny dla obu stron. O udziale w takiej procedurze decydujemy w każdej sprawie osobno. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy Cię na piśmie lub e-mailem, czy zgadzamy się na taką procedurę.

§ 15. Zgłaszanie nielegalnych treści

  1. Każdy może zgłosić treść w naszym serwisie, którą uważa za nielegalną, na przykład Przygodę, w której ktoś bez zgody wykorzystał jego wizerunek. Zgłoszenie wyślij na adres rafal.kondrat@gmail.com. Powinno zawierać:

    • wyjaśnienie, dlaczego uważasz treść za nielegalną;
    • dokładny Link lub miejsce, w którym znajduje się treść;
    • Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszeń niektórych przestępstw seksualnych wobec dzieci;
    • oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
  2. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki. Informujemy o decyzji i o tym, jak można się od niej odwołać.
  3. Jeśli usuniemy treść lub ograniczymy do niej dostęp, informujemy Kupującego, co zrobiliśmy i dlaczego, oraz jak poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy. Nie podejmujemy tych decyzji automatycznie.
  4. Jeżeli dowiemy się o informacji wskazującej na przestępstwo zagrażające czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu, powiadamiamy właściwe organy.

§ 16. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają w zakresie przewidzianym przez prawo te same uprawnienia co konsumenci. Dotyczy to odstąpienia od umowy (§ 12), ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi oraz zgodności treści cyfrowej z umową (§ 13).

§ 17. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach prawa. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
  2. Nie odpowiadamy za szkody wynikające z tego, że Kupujący lub Obdarowany przekazał Link osobom, którym nie zamierzał go udostępnić. Nie odpowiadamy też za materiały, które Kupujący przesłał nam wbrew § 5 lub § 11.
  3. Jeżeli działanie serwisu przerwą zdarzenia od nas niezależne, przywrócimy je tak szybko, jak to możliwe.
  4. Wobec Kupujących, którzy nie są konsumentami, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści. To ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 18. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym przetwarzania z pomocą AI i prawa Obdarowanych, opisuje polityka prywatności pod adresem /polityka-prywatnosci.

§ 19. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, wprowadzenia nowych funkcji, względów bezpieczeństwa albo zmiany dostawcy usług AI lub płatności. Nową wersję publikujemy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i powiadamiamy e-mailem Kupujących z zamówieniami w toku. Do każdego zamówienia stosujemy wersję zaakceptowaną przy jego złożeniu.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin i zawierane na jego podstawie umowy podlegają prawu polskiemu. Konsument mieszkający w innym kraju zachowuje ochronę, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego tego kraju.
  2. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według przepisów ogólnych, także przed sądem miejsca swojego zamieszkania. W sporach z pozostałymi Kupującymi właściwy jest sąd miejsca naszej siedziby.
  3. Regulamin ma wersję polską i angielską, a potwierdzenie zamówienia zawiera obie. Dla konsumentów mieszkających w Polsce wersja polska jest częścią umowy. Dla konsumentów będących obywatelami polskimi rozstrzyga wersja polska. W pozostałych przypadkach obowiązuje wersja w języku złożonego zamówienia.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Rafał Kondrat Thirty-A, ul. Majowa 16, 41-706 Ruda Śląska, rafal.kondrat@gmail.com

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych:

Aby zachować kopię, wydrukuj tę stronę albo zapisz ją jako PDF w przeglądarce.